Кейс по настройке Клуба по подписке на платформе Геткурс

К слову, я не очень люблю брать проекты, в которых поработало уже несколько специалистов и даже команд.

Но иногда беру, если вижу масштаб и перспективу роста, «экологичность» проекта и личность руководителя.

Проект решено было взять сразу, как только поступило такое предложение, хотя было понятно, что предстоит большая работа по отладке процессов на старте.

Действительно, у нас ушло примерно 2 месяца на самостоятельное погружение в настройки Геткурса и наведение порядка для более легкого дальнейшего масштабирования (без инструкций от предыдущего подрядчика).

Как водится, результат эффективной работы тех.отдела виден не всегда, но всегда заметны «косяки»).

В случае с данным проектом я благодарна заказчику и всей команде за то, они периодически «подсвечивают» наши заслуги, дают восторженные комментарии в рабочий чат и причисляют нас к своей «команде». Действительно, мы достигли высокого уровня синергии в достижении общих целей.

А достижения были серьезные:

✅ В июне этого года проект получил премию лидеров онлайн-образования GetAward в 2х номинациях (поздравления тут).

Основная задача, которая была поставлена заказчиком на старте — отладить работу клуба (Геткурс + Телеграм-канал).

Что было сделано:

1. Исправили процессы поэтапной выдачи бонусов за срок непрерывного участие в клубе. Пользователи получили то, что им было обещано.

2. Оптимизировали продление клуба по цене входа и предусмотрели сохранение цены входа в течение 14 дней после завершения подписки (в рамках одного продукта «Клуб»).

Отменили лишние продукты, которые создавались только ради изменения стоимости и усложняли управление данными и сбор статистики.

Переоформили активные покупки на «живой» базе более 4000 чел без сбоя доступа к клубу.

3. Упростили вход в Телеграм-канал без подключения к чату, но с контролем оплаты (совместно с программистом).